DEBEAUX TRANSIT est un transitaire international implanté en France, Belgique, à l’Île Maurice, en Angleterre, en Allemagne et au Brésil.
Référente AKANEA au sein du groupe, Véronique Jeannes a accompagné la mise en place et le développement de la solution dans les différentes sociétés de l’entreprise.
Dans le cadre du lancement du module facture électronique, DEBEAUX TRANSIT fait partie des premiers clients pilotes. Cette première phase, menée sur la Belgique, a permis de préparer plus largement la suite du projet et d’aborder plus sereinement le futur déploiement en France.
Le défi : lancer rapidement le projet et fiabiliser les données tiers
Pour DEBEAUX TRANSIT, l’enjeu n’était pas seulement d’activer un nouveau module, mais aussi de sécuriser l’ensemble des données nécessaires à son bon fonctionnement.
Avant le démarrage, un travail important a dû être mené sur les tiers. Certaines informations manquaient ou devaient être complétées, ce qui a généré une charge de travail conséquente dans un délai assez court.
« Notre société s’y est prise un peu tard. Si je peux avoir un conseil pour d’autres sociétés, c’est de s’y prendre bien à l’avance. »
Cette phase a mis en évidence un point clé du projet : la réussite de la facture électronique repose aussi sur l’anticipation et la qualité des données en amont.
L’implémentation de la solution : une prise en main simple et un accompagnement fort
Malgré ce contexte de démarrage soutenu, la mise en route du module s’est faite de façon fluide. Pour Véronique Jeannes, la solution est restée facile à prendre en main et accessible pour les équipes.
L’un des points les plus marquants de ce déploiement est la qualité de l’accompagnement apporté par les équipes AKANEA, et plus particulièrement par Inès, saluée pour son suivi tout au long du projet.
« Le module est simple à prendre en main et ça fonctionne bien. »
« Il y a un super suivi de la part d’Inès, qui fait un énorme travail et nous accompagne vraiment très bien. »
Cet accompagnement a permis de sécuriser le démarrage, d’identifier les points bloquants et de faire avancer le projet dans de bonnes conditions.
Les bénéfices : un premier déploiement concluant et une base solide pour la suite
Même si l’entreprise découvrait encore les contours opérationnels de la facture électronique, le retour est positif : le module répond au besoin et remplit son rôle.
Cette première mise en œuvre sur la Belgique a aussi servi de terrain d’apprentissage avant un chantier plus large : le futur déploiement en France, qui concernera une base clients beaucoup plus importante.
« C’est bien qu’on ait commencé par la Belgique, parce que ça nous a fait une sorte de répétition. »
Pour DEBEAUX TRANSIT, cette première étape permet donc d’aborder la suite avec davantage de visibilité, de méthode et d’anticipation.
Une relation de confiance pour accompagner les prochaines étapes
Au-delà du module lui-même, DEBEAUX TRANSIT souligne la qualité de la relation avec AKANEA et la valeur d’un accompagnement de proximité sur un sujet aussi structurant.
Le principal axe d’amélioration évoqué concerne la lisibilité des messages d’erreur, qui gagneraient à être plus explicites pour faciliter l’identification des anomalies.
« Les seules améliorations qu’on pourrait attendre, c’est un peu plus de clarté dans les messages d’erreur. »
Mais dans l’ensemble, le bilan reste très positif. Pour Véronique Jeannes, cette première expérience constitue une étape utile, concrète et rassurante avant la montée en charge à venir.
