Qu’est-ce qu’un KPI logistique ?
Les KPI (Key Indicator Performance, ou indicateurs clés de performance) sont des outils essentiels pour mesurer et améliorer les performances des processus au sein d’une entreprise. Dans le secteur de la logistique, les KPIs jouent un rôle décisif pour assurer une gestion optimale des opérations.
Pourquoi les utiliser ?
- Améliorer la productivité : identifier les points faibles pour les transformer en opportunités,
- Réduire les coûts : optimiser chaque étape de la chaîne logistique,
- Augmenter la qualité de service : garantir la satisfaction des clients.
Les objectifs clés des KPIs logistiques sont :
- D’identifier les actions qui génèrent des résultats positifs,
- De faciliter l’analyse globale des performances pour définir des stratégies adaptées.
Comment utiliser les KPI logistiques correctement ?
Pour exploiter tout le potentiel des KPI logistiques, il est crucial de les utiliser de manière stratégique. Voici les étapes à suivre :
- Définir des objectifs mesurables: assurez-vous que chaque indicateur corresponde à un objectif clair de votre entreprise,
- Analyser les tendances: comparez les résultats sur des périodes significatives,
- Croiser les données: combinez plusieurs KPI pour une vision globale des performances.
Un KPI isolé ne suffit pas ! C’est l’analyse de l’ensemble des indicateurs qui permet de prendre conscience de l’état générale de l’activité, et de prendre des décisions éclairées.Quels indicateurs suivre pour analyser votre activité logistique ?
Les KPIs logistiques peuvent être classés en quatre catégories principales :
- Les KPIs d’approvisionnement,
- Les KPIs de stockage,
- Les KPIs de transport,
- Les KPIs de gestion des stocks.
Les KPIs d’approvisionnement
| KPI | Calcul | Explication |
|---|---|---|
| Conformité des commandes fournisseurs | (Commandes refusées / Total bons d’achat) × 100 | Évalue la qualité des fournisseurs et leur respect des attentes. |
| Non-conformité fournisseurs | (Commandes hors délai / Total commandes) × 100 | Mesure le respect des délais par les fournisseurs. |
| Lead time de commande | Date de réception – Date d’émission | Temps moyen pour recevoir une commande. |
Les KPIs de transport
| KPI | Calcul | Explication |
|---|---|---|
| Coût de transport par unité | Coûts totaux de transport / Nombre d’unités expédiées | Mesure de l’efficience des coûts de transport. |
| Taux de remplissage | (Poids ou volume transporté / Capacité totale) × 100 | Indicateur d’optimisation des expéditions. |
| Taux d’incidents de livraison | (Livraisons avec incidents / Total livraisons) × 100 | Analyse de la qualité des livraisons effectuées. |
Les KPIs de stockage
| KPI | Calcul | Explication |
|---|---|---|
| Coût unitaire de stockage | Coût total de stockage / Capacité nominale × Indice d’occupation | Permet de mesurer le coût par unité stockée. |
| Indice d’occupation | (Volume moyen stocké / Capacité totale) × 100 | Mesure de l’utilisation de l’espace dans l’entrepôt. Un bon taux est proche de 85 %. |
| Délai de traitement interne | Date d’entrée – Date d’expédition | Temps nécessaire pour exécuter une commande interne. |
| Taux de livraison à temps | (Nombre de commandes arrivées à temps / Nombre total de commandes) x 100 | Nombre de commandes livrer à temps pour voir la qualité de service. |
Les KPIs de stocks
| KPI | Calcul | Explication |
|---|---|---|
| Rotation des stocks | Chiffre d’affaires / Valeur moyenne des stocks | Mesure de la vitesse de renouvellement des stocks. |
| Stock moyen | (Stock initial + Stock final) / 2 | Niveau moyen de stock sur une période donnée. |
| Taux de disponibilité | (Produits disponibles / Total produits) × 100 | Indicateur de la capacité à livrer les produits sans délais. |
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