Assurer une utilisation optimale de votre solution
Une méthodologie projet éprouvée pour maîtriser les délais et les coûts de mise en œuvre
Notre méthodologie de projet consiste à planifier l’ensemble des activités dans le temps puis à les piloter quotidiennement pour respecter nos engagements initiaux.
Piloté par un interlocuteur AKANEA unique, votre projet se divise en 5 grandes phases :
- Cadrage : prise de connaissance par l’équipe projet de l’ensemble des informations nécessaires à la bonne conduite du projet
- Lancement : valider entre le client et AKANEA la commande, les étapes, la méthode et le planning du projet
- Convergence (si nécessaire) : étude, analyses et rédaction des écarts fonctionnels suite à l’identification de besoins spécifiques dans le cahier des charges du client
- Réalisation : le projet est divisé en lots pour faciliter le recettage et la mise en production de la solution
- Démarrage et clôture : le démarrage se fait en présence du chef de projet AKANEA sur le site du client qui signe le PV de recette définitif. A l’issue de cette dernière phase, le service support prend le relais
Maintenance et évolutivité de nos solutions
Les logiciels et les services AKANEA sont indissociables, l’assistance que nous proposons est totalement adaptée à vos besoins et offre un accompagnement sur plusieurs niveaux : métier, fonctionnel et technologique.
L’utilisation optimale de vos solutions logicielles étant conditionnée par la mise à disposition d’une assistance fiable, pérenne et efficace, nous proposons trois formules d’assistance déclinable en fonction de votre métier et de vos besoins
Nos formules incluent des services en standard et sont graduées en fonction de vos exigences. Elles peuvent s’enrichir par différentes options pour plus de flexibilité
Une équipe expérimentée
Notre savoir-faire est le fruit de plus de 30 années d’expérience auprès de professionnels exigeants dans le monde de l’Agroalimentaire et de la Supply-Chain, que nous accompagnons quotidiennement à travers leurs évolutions
Ce savoir-faire s’étend de la conception des logiciels à notre méthodologie de déploiement éprouvée. Nous offrons à nos clients ou nos distributeurs, des prestations de conseil, d’installation, de conduite de changement et d’accompagnement dans leurs évolutions
