INFORMATIONS PRATIQUES
Client : ATM Global Logistics
Activités : Transport, Douane, Logistique
Localisation : La Chaux-de-Fonds (Suisse)
Année de création : 1976
Basée à la Chaux-De-Fonds en Suisse, ATM Global Logisitics fondée en 1976 est un commissionnaire de transport qui articule son activité autour de 3 pôles
- Le transport (maritime, aérien et terrestre)
- La douane (pour son compte, pour les entrepôts douaniers de ses clients et le dédouanement aux frontières)
- La logistique (contractuelle, l’emballage industriel et le contrôle qualité)
ATM Global Logistics est équipée de Akanea TMS Freight Forwarding depuis plusieurs années, et dispose de la dernière version du logiciel depuis le début d’année 2022. Au quotidien l’entreprise utilise la solution pour tous les types de transport cités plus haut et gérer ses opérations, notamment l’automatisation de ses milliers de factures à traiter chaque année.
La réputation d’AKANEA un facteur clé dans le choix de la solution
D’après John Beck, Directeur Général d’ATM, la réputation d’AKANEA a permis de l’inclure dans le benchmarking des solutions effectué en 2014.
« Nous avons toujours essayé de s’identifier aux besoins du client, c’est-à-dire à s’adapter à eux (…) Nous avons besoin d’un partenaire informatique avec les mêmes ambitions » précise John Beck.
Akanea TMS Freight Forwarding, une application, 3 points forts
Julie Gerber, responsable des ventes et Gwenaëlle Leplat, Team leader de la zone EMEA chez ATM saluent unanimement la facilité d’utilisation de l’application et le gain de temps qu’elles ont constaté au quotidien.
D’après Julie Gerber Akanea TMS Freight Forwarding est « un système très complet et très développé, nous pouvons faire tous nos documents aérien et maritime ».
L’application dispose selon elles de 3 grands points forts :
- Les profils de facturation selon chaque client, chaque tarif.
- Le système de Gestion Electronique de Document (GED) afin d’avoir des dossiers sans papier.
- Le suivi commercial grâce à la transformation des offres en dossiers pré-remplis avec les bonnes informations.
Gwenaëlle Leplat précise « le suivi des commandes est facilité avec AKANEA, car il est possible de récupérer directement les informations du service des ventes ».
Une approche est une méthodologie projet optimales pour ATM
D’après Craig Chapman, responsable transport et opération « l’approche, la méthodologie et la mise en oeuvre ont été optimales pour notre entreprise. Nous avons suivi une formation au tout début qui nous a permis de se rendre compte des capacités d’AKANEA ».
La solution proposée permet à ATM de se projeter vers le futur et de s’adapter aux besoins de ses clients.
« On trouve toujours une voix amicale au bout du fil ou un mail avec des instructions précises ».
Craig Chapman ne manque pas de louer la qualité de l’assistance AKANEA, indispensable pour améliorer la connaissance de l’application et de l’adapter à leurs processus.
