INFORMATIONS PRATIQUES
Client : Lyseo – Corbas 69
Opérateur de Transport international multimodal et transitaire en douane
Activité sur l’Europe, l’Asie et le Moyen-Orient
Groupe 280 salariés – Lyseo 100 salariés
Agences situées à St-Etienne, le Havre, Roissy et Lyon Saint-Exupéry – possèdent des bureaux en Chine
2 entrepôts de 5000 m² chacun à Corbas – 25000m² de stockage
160 000 tonnes de marchandises transportées sur toute l’Europe par an
20 000 teus de marchandises transportées
25 000 déclarations douanières par an
Akanea TMS Freight Forwarding : 84 utilisateurs (72 utilisateurs pour Lyseo – 12 utilisateurs pour leur filiale B&B International Project)
Akanea DOUANE : 8 déclarants
Interview de Dominique, responsable qualité au sein du groupe LYSEO (Commissionnaire de Transport – Air – mer – route et ferroviaire)
La société Lyseo, Transporteur messager et affréteur, a vu le jour en 1974. Pour satisfaire la demande de ses clients et couvrir la globalité de leur chaîne logistique, l’entreprise s’est ouverte à l’international en réalisant, notamment, des prestations d’import depuis Taïwan et la Chine.
Lyseo possède ses propres entrepôts de stockage en France, un véritable point fort qui sécurise ses prestations d’import. Sa stratégie de croissance externe a permis à la société de parfaire son offre et de maîtriser la supply chain de bout en bout.
Equipée d’un ERP développé en interne, à la technologie vieillissante et non ouvert à l’écosystème, Lyseo a choisi les logiciels Akanea TMS Freight Forwarding et Akanea DOUANE en 2017, mieux adaptés aux évolutions de son marché et des besoins de ses clients.
Akanea TMS Freight Forwarding, un logiciel de transport 100% dédié aux professionnels du transport à l’international (route, air, mer ou multimodal)
Dans le secteur du transport international, l’ensemble des acteurs sont souvent éloignés physiquement. Aussi, il est primordial pour les professionnels de ce secteur d’être dotés d’un logiciel qui facilite la communication entre les protagonistes mais aussi qui permet d’être connecté avec leur vaste écosystème.
Des points forts constatés par Lyseo dans l’utilisation quotidienne du logiciel Akanea TMS Freight Forwarding :
« Un énorme avantage à ce changement est que l’ancien ERP ne permettait pas de connexion ni d’ouverture. Avec Akanea TMS Freight Forwarding nous avons des connexions avec d’autres plateformes ce qui est un réel atout. » explique Dominique.
Akanea TMS Freight Forwarding améliore les performances des entreprises en automatisant leurs processus métiers
Lors de l’implantation du logiciel, les équipes de LYSEO ont dû mettre en place de nouveaux processus afin d’automatiser des tâches récurrentes et ainsi gagner en productivité :
« Une fois nos besoins cernés nous avons pu automatiser un maximum de tâches qui fonctionnent sur des modèles identiques, ce qui représente un gain de temps énorme. Par exemple, nous partons toujours d’une offre soit tarifaire soit taxation pour arriver à la facturation client. Pour la réalisation d’un transport, nous avons plus de fluidité, d’adaptabilité qu’avec notre ancien ERP avec lequel nous étions souvent bloqués, avec Akanea TMS Freight Forwarding le système est très fluide, nous pouvons partir de l’offre jusqu’à la partie taxation, provisions, facturation sans aucune obstruction » poursuit Dominique.
Akanea DOUANE, solution web pour gérer les déclarations douanières en toute simplicité et sécurité
Parallèlement à l’intégration d’Akanea TMS Freight Forwarding, le commissionnaire de transport à l’international s’est également équipé d’Akanea DOUANE dont l’ensemble des utilisateurs apprécie l’expertise :
« Les utilisateurs sont extrêmement satisfaits, l’utilisation est très aisée, le logiciel est vraiment fiable, nous sommes à 100% confiants. Akanea DOUANE est beaucoup plus complet que ce que nous avions auparavant et cela permet d’avoir la globalité de ce qui est possible de faire en termes de déclarations. » précise le responsable qualité.
Grâce aux mises à jour automatiques gérées directement par AKANEA, Akanea DOUANE est en parfaite conformité avec la règlementation douanière en vigueur, comme l’atteste le responsable qualité :
« Akanea DOUANE est toujours à jour vis-à-vis de la règlementation qui change souvent. Par exemple, AKANEA nous a permis de passer le Brexit en toute tranquillité. En termes de fiabilité, de confiance dans la régularité règlementaire Akanea DOUANE est un choix indispensable. »
Akanea TMS Freight Forwarding et Akanea DOUANE : une parfaite synergie. Les 2 logiciels totalement interfacés permettent de rationaliser les données
Les utilisateurs ont pu constater un gain de temps considérable après seulement quelques jours d’utilisation :
« Le fait que les deux logiciels communiquent entre eux permet de récupérer des informations en fonction des modèles qui ont été définis. Par exemple, un maximum d’informations tels que les montants remontent directement depuis Akanea TMS Freight Forwarding vers Akanea DOUANE. Et à l’inverse on peut faire remonter des informations depuis Akanea DOUANE vers Akanea TMS Freight Forwarding tels que la déclaration avec ses statuts, le DAU qui se met directement dans la GED, c’est que du bonheur !! » indique Dominique.
Après plusieurs années d’utilisation des logiciels AKANEA, la satisfaction client est encore au rendez-vous.
« Akanea TMS Freight Forwarding possède de nombreux points forts : c’est une solution très complète, souple et adaptable. Tout comme nous, nos clients sont exigeants, aussi, il est important que le produit propose des évolutions et innovations régulièrement. Nous nous sentons entendus et écoutés par les équipes d’AKANEA puisque le produit évolue très souvent. » conclut Dominique.
