Témoignage Client HDC LAMOTTE
Logiciel KONNECT’AGRO – Solution Fruits et Légumes-
SUCCESS STORY
HDC LAMOTTE : quand la terre rencontre le numérique.
HDC Lamotte est une entreprise familiale de 3 générations fondée par Henri, Denise et leur fils Christophe Lamotte.
Aux commandes aujourd’hui : Christophe et son fils Lucas, un dirigeant de terrain à la fibre résolument numérique. L’entreprise conditionne et expédie des fruits et légumes (abricot, poire bio, courge, navet, poireau et pomme de terre primeur Délicatesse), principalement vers les centrales d’achat nationales et vers l’export.
À la base, une exploitation agricole « Soleil des Collines » (160 ha de culture). Aujourd’hui, un réseau de producteurs partenaires.
HDC Lamotte emploie jusqu’à 120 personnes en pleine saison. Une organisation complexe, cadencée par les aléas de la récolte, les exigences des clients GMS et les commandes qui tombent à toute heure.
LE DEFI #1 : TRAVAILLER AVEC UN SEUL OUTIL
L’entreprise utilisait Konnect’Agro Business et Konnect’Agro Production, deux solutions complémentaires d’AKANEA, parfaitement intégrées et partageant les données en temps réel.
La migration vers le logiciel Konnect’Agro Fruits et Légumes, la solution unifiée, a permis de franchir une étape supplémentaire :
- Une interface unique,
- Un menu personnalisable par utilisateur,
- Et une gestion des licences simplifiée qui a mis fin aux déconnexions ponctuelles liées au volume d’utilisateurs simultanés.
« Avoir tout accessible sur le même logiciel, c’est quand même bien pratique. On avait un peu peur au début que ce soit fourre-tout, mais le fait que ce soit personnalisable, qu’on puisse masquer des fonctionnalités, faire disparaître des icônes dont on ne se sert jamais, qu’il y ait une barre de favoris très accessible… au final, on y a tous gagné énormément en termes d’accessibilité des données. » Lucas LAMOTTE – Co-dirigeant HDC Lamotte
Grâce à la version unifiée de l’ERP Konnect’Agro, toute la station travaille simultanément avec un seul outil, personnalisé selon les profils utilisateurs.
LE DEFI #2 : GAGNER JUSQU’À 4 HEURES PAR JOURS GRACE À HUBAGRO
Charlène, assistante administrative des ventes depuis 6 ans chez HDC Lamotte, passait chaque matin, près de 4 heures à saisir manuellement les commandes clients. Des commandes reçues sur des canaux multipliés :
- E-mail,
- Messages WhatsApp,
- Ou via les plateformes de GMS et autres enseignes.
Les dirigeants souhaitaient mobiliser Charlène sur des missions à valeur ajoutée plutôt que sur des tâches répétitives.
Le module HubAgro, passerelle de dématérialisation des commandes intégrée au logiciel Konnect’Agro, en partenariat avec OrderLion répondait à leur besoin. Aujourd’hui, 90 % des commandes sont intégrées automatiquement dans l’ERP, tous canaux confondus.
« Elle a largement divisé par 2, voire par 3, son temps de saisie. Et surtout, elle peut consacrer ce temps à des tâches qu’elle n’avait pas le temps de faire avant et qui sont plus valorisantes pour elle et pour l’entreprise. »
Lucas LAMOTTE
Aujourd’hui, Charlène gagne 20 heures (4 heures x 5 jours), ce qui lui permet de réaliser des tâches à plus forte valeur ajoutée. Les bénéfices s’étendent aux clients grâce à l’intégration immédiate de leurs commandes, parfois dès 6h30 du matin, avant même l’ouverture du service commercial.
La production gagne aussi en optimisation et efficacité, en disposant de l’information en temps réel.
LE DEFI #3 : PILOTER L’ACTIVITÉ COMMERCIALE EFFICACEMENT AVEC VISION 360
Dans les métiers de l’expédition, on a toujours la tête dans le guidon. Régler les problèmes de la station, gérer les aléas de production, répondre aux clients en temps réel… Mais prendre du recul sur son activité commerciale, c’est plus rare et ça prend du temps.
Le module Vision 360 a changé la donne pour HDC LAMOTTE. Ce module d’analyse intégré à Konnect’Agro permet de visualiser en quelques secondes les performances commerciales, par client, par produit, par période et de les comparer à N-1 et/ou N-2.
« Quand vous faites des stats sur Konnect’Agro, vous ne pouvez pas comparer deux années l’une à l’autre. Là, c’est instantané. On peut y mettre des pourcentages de baisse… C’est un vrai gain de temps sur l’analyse et la consultation de données. C’est super. »
Chez HDC LAMOTTE, une jauge d’objectif de tonnage journalier s’affiche en temps réel dans le bureau commercial. Résultat inattendu : les équipes de production qui passent dans le couloir s’y intéressent spontanément.
« Même les gens qui ne sont pas du commerce, quand ils passent dans le bureau, ils regardent et disent : « Ah, on est presque bons ! » Ça crée une vraie stimulation. »
LE DEFI #4 : UNE GESTION DE TRANSPORT STRUCTURÉE
Autre chantier transformé : le transport. Avant le logiciel Konnect’Agro, les annonces aux transporteurs se faisaient à la main, via des tableaux Excel, des e-mails et des calculs de palettes. Une tâche finalement chronophage et source d’erreurs.
Aujourd’hui, l’entreprise utilise le module de gestion des tournées graphiques pour ses annonces de chargement. Les documents sont générés automatiquement, les transporteurs signent à réception.
« Sur le module transport, on a vraiment bien développé le sujet. Dans le coin, je ne suis pas sûr qu’il y en ait beaucoup qui soient plus carrés que nous là-dessus. C’est un gain de temps et un gain de clarté des documents qui est vraiment super. »
Lucas LAMOTTE
ET DEMAIN ? LA FACTURE ÉLECTRONIQUE… ET L’IA
HDC LAMOTTE anticipe déjà la réforme de la dématérialisation des factures en s’orientant vers la solution proposée par AKANEA.
La logique est claire :
- Rester dans le même écosystème logiciel,
- Simplifier la formation des équipes,
- Et centraliser les outils.
Lucas LAMOTTE regarde également avec intérêt les perspectives d’intégration de l’intelligence artificielle dans son process et le logiciel Konnect’Agro Fruits et Légumes.
Sa vision :
- De l’IA au service de l’anticipation,
- Prévisions de volumes en fonction de la météo,
- Montage automatique de palettes,
- Mais aussi, alertes sur les stocks d’emballage.
« Notre métier, c’est de l’anticipation. Si l’IA arrive à nous donner des tendances, à analyser des données en prenant en compte des facteurs externes comme la météo, les tendances de marché… Ça peut être vraiment un vrai plus. »
