Dans un monde hyperconnecté, la gestion efficace d’une chaîne d’approvisionnement est essentielle pour la pérennité de chaque entreprise. De plus en plus utilisés, les logiciels ERP sont des systèmes informatiques permettant de transformer positivement la manière dont les organisations gèrent leurs ressources, leurs stocks, leurs transports, et bien plus encore.
Dans cet article, découvrez pourquoi les logiciels ERP sont indispensables pour votre activité.
Qu’est-ce qu’un logiciel ERP ?
Le logiciel ERP (Enterprise Resource Planning) est une solution informatique utilisée par les entreprises pour piloter et automatiser un ensemble de processus liés à leur activité.
Le logiciel ERP peut être utilisé pour la gestion de la comptabilité, les achats, la gestion de projets, la gestion des risques, ainsi que les opérations de supply chain.
L’objectif majeur d’un logiciel ERP est de créer un système centralisé qui permet la collecte et le stockage des différentes données de l’entreprise. Ainsi, cette dernière peut gérer efficacement ses ressources, coordonner ses activités et avoir une meilleure visibilité.
Comment fonctionne un logiciel ERP ?
L’ERP est un système informatique complet composé de multiples applications spécifiques aux différents métiers de l’entreprise, qui communiquent entre elles et sont organisées autour d’une base de données unique.
En faisant fonctionner ces applications en synergie et en temps réel, le logiciel ERP devient un centre d’information commun qui décloisonne et connecte les services de l’entreprise.
Pour résumé, les fonctionnalités basiques de ce type d’outil sont :
- La collecte de données (financières, humaines, relation client, flux logistiques, …),
- Le stockage centralisé de ces données,
- L’automatisation des processus de l’entreprise,
- Le reporting et l’analyse des informations récoltées,
- La sécurité des données.
Quels sont les types de logiciels ERP pour la gestion des opérations de supply chain ?
Logiciel ERP pour le transport : les TMS
Les logiciels TMS (Transport Management System) sont des ERP dédiés à la gestion du transport de marchandises.
Les TMS permettent de simplifier les processus de transport : de la planification des itinéraires et du chargement des marchandises à la gestion des transporteurs et des véhicules, jusqu’au suivi des expéditions en passant par la gestion des coûts.
Quelles sont les fonctionnalités d’un TMS ?
- La prise de commandes,
- La planification des opérations de chargement et de livraison,
- L’affectation des ressources,
- Le booking sur les compagnies aériennes ou maritimes (pour le transport à l’international),
- La traçabilité en temps réel des flux de transport,
- L’édition des documents de transport (lettre de voiture, BL, LTA),
- La facturation.
Logiciel ERP pour la logistique : les WMS
Les logiciels WMS (Warehouse Management system) sont quant à eux des outils utilisés pour la gestion des entrepôts.
Véritable « cerveau » de la structure, les WMS sont des ERP conçus pour optimiser les schémas logistiques à l’intérieur d’un espace de stockage : de la réception des marchandises à leur expédition, en passant par la préparation de commandes.
Quelles sont les fonctionnalités d’un WMS ?
- La réception, l’identification, et le stockage des marchandises,
- La préparation de commandes,
- La gestion des stocks et le suivi des flux de produits,
- Le packing,
- L’expédition,
- Le reporting et l’analyse.
Les logiciels douaniers
Enfin, les logiciels douaniers sont spécialement conçus pour aider les entreprises à gérer et à automatiser les formalités douanières liées au commerce international.
En plus de dématérialiser les déclarations, les ERP spécialisés pour la douane automatisent la préparation des documents, assurent la conformité aux réglementations douanières et facilitent le passage aux frontières.
Quelles sont les fonctionnalités d’un logiciel douanier ?
- La gestion et la dématérialisation des procédures douanières (DELTA T, C, D, G, X, H7, DELTA IE, régimes économiques, ECS, ICS, GAMMA),
- Le calcul des droits et taxes,
- Le suivi des statuts.
5 conseils pour choisir le bon logiciel ERP pour son entreprise
Le choix d’un logiciel ERP ne doit pas être pris à la légère. En effet, ce dernier deviendra l’outil principal de votre structure, utilisé par tous les services. De plus, l’intégration d’un ERP représente un investissement financier important.
1. Définissez vos exigences
C’est le critère n°1 pour le choix d’un logiciel ERP. Il vous faut déterminer vos besoins réels, afin d’identifier les fonctionnalités essentielles que votre solution doit avoir.
Voici une liste exhaustive de questions qui peuvent vous aider :
- « Quels sont les points faibles de votre système actuel (qu’il soit digital ou non) ? »
- « Quels sont les processus internes que vous souhaitez optimiser / automatiser ? »
- « Quels sont vos objectifs à long terme ? »
- « Quels sont les futurs projets de votre organisation ? ».
2. Prenez en compte vos ambitions
Vous avez sûrement de grandes ambitions pour votre société, et des objectifs de croissance à plus ou moins long terme. Pour choisir une solution ERP pérenne, choisissez un logiciel capable de s’adapter à l’évolution de votre activité. Il doit être flexible pour ne pas avoir à réaliser une refonte de vos systèmes.
3. Vérifiez la compatibilité avec vos autres outils
Selon vos besoins, votre logiciel doit pouvoir s’intégrer dans votre système actuel et donc s’interfacer avec votre compatibilité, la gestion des commandes, l’ADV, le CRM (Customer Relationship Management), etc… Dans le cas contraire, vous risquez de créer des silos d’information.
4. Impliquez les parties prenantes en interne
Vos collaborateurs sont les mieux placés pour savoir ce dont ils ont besoin pour travailler au mieux, pensez donc à leur demander leur avis ! Impliquer les équipes opérationnelles, les responsables informatiques et les gestionnaires de projet vous permettra de connaître leurs perspectives et leurs exigences, et d’ainsi choisir un ERP en adéquation avec l’ensemble des besoins de l’entreprise.
5. Choisissez un partenaire fiable et disponible
Choisir un logiciel ERP durable est indispensable pour assurer la continuité opérationnelle de votre entreprise. Pour cela, l’accompagnement de votre futur fournisseur sera déterminant. Est-il bien à l’écoute de vos problématiques ? A-t-il conscience des freins que vous pouvez rencontrer, que ce soit en termes de prix, de prise en main ou de formation ?
Ce dernier doit également être à même de vous porter assistance avec un support technique disponible en cas de difficulté. Pour cela, vous pouvez vous appuyer sur des avis et témoignages clients.
Il est important de prendre son temps avant d’opter pour un logiciel ERP, et de comparer les offres et de demander des démonstrations personnalisées aux fournisseurs potentiels.
Le choix d’un ERP peut être considéré comme une décision stratégique majeure pour l’entreprise, qui aura un impact significatif sur la performance de votre activité.
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