Derrière Customs Compliance Regulatory, il y a avant tout une trajectoire singulière, animée par la passion du métier et le goût du challenge. Pour Olivier Henwood, créer sa société, c’était avant tout une évidence :
« Créer ma société, c’était répondre à un besoin concret, partager mes compétences, et construire une activité à taille humaine, en toute cohérence avec mes valeurs.»
La naissance de son entreprise s’inscrit dans un enchaînement naturel de circonstances, de rencontres humaines et d’une véritable passion pour la douane.
« L’histoire de la création de ma société est une suite logique d’opportunités, de rencontres humaines et d’une passion pour mon métier » indique-t-il.
L’histoire commence sur le terrain, au sein d’un commissionnaire de transport, où Olivier Henwood noue une relation de confiance forte avec un collaborateur. Une opportunité décisive naît lorsque ce dernier se voit confier le développement douanier d’une entreprise étrangère souhaitant s’implanter en Europe mais dépourvue de structure locale.
Formateur expérimenté et professionnel reconnu, Olivier Henwood décide alors de se lancer, le projet étant concret et la mission très claire, :
« J’ai accepté de les accompagner dans la mise en place des procédures et autorisations nécessaires, à condition de créer ma propre entité. En juillet 2024, ma société voyait le jour. »
Grâce à sa certification en logistique de transport, il obtient rapidement pour son client le statut de RDE, permettant à ce dernier de devenir autonome dans ses opérations de dédouanement.
Une collaboration naturelle avec AKANEA
Parmi les premiers acteurs à faire confiance à CCR, AKANEA a joué un rôle structurant dans le développement de l’activité de conseil. Une synergie s’est installée dès les premiers échanges.
« Dès la création de mon entreprise, AKANEA a été l’un des premiers à me témoigner sa confiance. Grâce à nos échanges réguliers en amont, une relation de proximité s’était déjà installée, et c’est tout naturellement qu’ils m’ont contacté pour initier une collaboration. »
Cette collaboration dépasse le simple cadre d’un prestataire : Olivier Henwood est pleinement intégré dans l’écosystème AKANEA, référencé comme expert-conseil et intervenant sur des missions ciblées chez leurs clients.
« Ma collaboration s’inscrit dans une dynamique de partenariat constructif et opérationnel. J’opère comme CED (Conseiller En Douane) chez AKANEA où j’interviens auprès de leurs clients en tant que consultant pour du conseil métier sur les modules IST, DEB, gestion des procédures douanières et des outils de gestion des déclarations douanières Akanea DOUANE » témoigne-t-il.
Son rôle dépasse le consulting : il s’implique dans la co-construction des solutions, en particulier dans les phases de tests, comme sur le projet Delta IE, ou encore sur l’application de validation des déclarations développée avec le Chef de produit Akanea DOUANE.
Ce projet illustre parfaitement la capacité d’AKANEA à innover en s’appuyant sur les retours du terrain, avec une attention constante portée aux besoins opérationnels des utilisateurs.
L’expertise au service de l’amélioration continue
En s’impliquant dans l’amélioration des outils, il incarne une approche agile et terrain de l’innovation logicielle : identification d’anomalies, retours métier, échanges directs avec les équipes produits…
Un véritable levier de qualité pour AKANEA, qui place la connaissance métier au cœur de ses développements.
Ce partenariat repose sur des valeurs fortes : transparence, exigence, humanité.
« Ce partenariat se distingue par sa solidité, sa fluidité et sa dimension humaine : il repose sur une confiance réciproque, une vision commune de la qualité de service et une volonté partagée de toujours mieux accompagner les utilisateurs dans leurs missions opérationnelles. Travailler avec AKANEA, c’est faire le choix d’un éditeur engagé, fiable et à l’écoute, qui place la compréhension métier et la co-construction au cœur de son approche » mentionne le dirigeant.
Transmettre, former, inspirer
Homme de terrain mais aussi pédagogue, il intervient également dans le cadre de formations diplômantes pour les futurs professionnels de la douane.
« Je partage avec les étudiants ma vision terrain, mes connaissances pratiques et les accompagne vers une montée en compétences métier opérationnelle » souligne-t-il.
Une entreprise à taille humaine, taillée pour durer
Loin des ambitions de croissance effrénée, Olivier Henwood revendique un modèle sobre, éthique et équilibré. Fidèle à ses valeurs, il privilégie une activité maîtrisée et qualitative, conciliant ses engagements salariés et entrepreneuriaux.
« Mon ambition n’est pas de faire grandir ma société à tout prix. Je préfère faire peu, mais bien. Mon métier me passionne, et je souhaite préserver l’équilibre entre mes engagements salariés et entrepreneuriaux » conclu-t-il.
