Transporteurs internationaux, affréteurs et transitaires, appuyez-vous sur 5 catégories d’indicateurs clés de performance (KPI) spécifiques à votre secteur et optimisez votre activité.
Si le secteur de l’affrètement et de l’organisation de transport a progressĂ© Ă hauteur de 4 % en 2019, il n’a pour autant pas Ă©chappĂ© Ă la baisse d’activitĂ© globale constatĂ©e depuis le dĂ©but de la crise sanitaire. Pourtant, le marchĂ© du freight forwarding fait preuve de rĂ©silience durant cette pĂ©riode. Et ce malgrĂ© la baisse consĂ©quente du trafic et des Ă©changes commerciaux. Dans un contexte oĂą les modes de consommation ont changĂ©, les professionnels du secteur s’appuient sur diffĂ©rents indicateurs clĂ©s de performance. Les objectifs : adapter leur stratĂ©gie et orienter leurs offres de transport en adĂ©quation avec les besoins de leurs clients.
Ainsi, l’intĂ©gration de logiciels adaptĂ©s au freight forwarding, comme Akanea TMS Freight Forwarding, semble primordial. Ils permettent de bĂ©nĂ©ficier de fonctionnalitĂ©s de rĂ©servation, de gestion de commandes, de traçabilitĂ© ou encore l’Ă©laboration de KPI. Mais, chaque transporteur international disposant de ses propres spĂ©cificitĂ©s, la sĂ©lection des KPI Ă analyser via un tableau de bord est propre Ă votre activitĂ© et en adĂ©quation avec votre exploitation.
Nous vous proposons une liste de KPI souvent utilisés chez les affréteurs et organisateurs de transport maritime, routier ou aérien. Faite votre choix en fonction de votre activité :
Des KPI liés à la productivité et financiers quel que soit le mode de transport
Les indicateurs clĂ©s liĂ©e Ă la productivitĂ© dĂ©pendent bien souvent de la demande et sont pertinents dans l’amĂ©lioration continue d’une activitĂ©. Ainsi, la visibilitĂ© des KPI en temps rĂ©el sur votre tableau de bord vous permet de suivre au plus près votre activitĂ© et de repĂ©rer rapidement vos Ă©ventuels points faibles :
- Le nombre d’importations et d’exportations : il est reprĂ©sentatif de la demande et du dynamisme du marchĂ©.
- La production de l’industrie manufacturière : les produits manufacturĂ©s reprĂ©sentent une part importante de l’import/export.
- L’Ă©volution des volumes transportĂ©s.
Des indicateurs clés de performances financiers font partie des points à ne pas négliger afin de rester compétitif et de piloter au mieux votre activité :
- Évolution de la marge commerciale brute
- Évolution de la valeur ajoutée : taux de valeur ajoutée (% du CA) : elle reflète le taux de marge commerciale des opérateurs
Également, l’analyse du marchĂ© s’appuie sur d’autres KPI tels que le Produit IntĂ©rieur Brut (PIB), le cours du pĂ©trole ou encore la paritĂ© euro-dollar etc.
Des KPI spécifiques au transport maritime
A savoir, le transport par voie maritime rencontre des problématiques propres à son secteur et souvent liées aux flux via les différentes plateformes, ports et quais de chargement. Par exemple, on retrouve :
- Le volume de conteneurs gérés sur une période précise par un collaborateur en particulier
- La diffĂ©rence moyenne entre les horaires de dĂ©part et d’arrivĂ©e prĂ©vues
- Et le coût moyen du dédouanement par déclaration
Les KPI du transport aĂ©rienÂ
Le transport aérien est depuis plusieurs années, délaissé au profit du transport maritime pour des raisons financières. Ce mode de transport requiert toutefois l’utilisation et l’analyse de KPI spécifiques à son secteur :
- Nombre d’expĂ©ditions : taux de remplissage des avions et expĂ©ditions en valeur
- Poids moyen chargé de l’avion
- Retard moyen par avion
Les principaux indicateurs clés de performances du transporteur routier
Enfin, le transport routier de marchandises garde une place importante chez les freights forwarders avec 17 % d’importation et 13 % d’exportation (entre la France et les pays non-européens). Le transport routier détient des KPI propres à son activité comme :
- La consommation de carburant pour 100 km
- Le niveau de service par véhicule ou pas chauffeur
- Le taux de remplissage des camions