FTL SERVICES
Kevin Thoin – Responsable Douane
« Je peux affirmer sans hésitation que cette solution est bien plus rapide, le traitement des déclarations est bien plus fluide que d’autres solutions que j’ai pu utiliser par le passé. »
Kevin Thoin – Responsable Douane de FTL SERVICES
FTL Services est une entité du Groupe FTL fondé en 2014, par l’association de 2 chinois installés en France. Le Groupe qui s’est rapidement imposé comme un spécialiste incontournable du commerce international avec la Chine, regroupe plusieurs filiales dédiées à des activités spécifiques, telles que le transport maritime general cargo, activité de transitaire, la logistique pour le e-commerce, le dédouanement et les envois express à l’export.
FTL Services se concentre principalement sur le dédouanement pour le secteur du e-commerce, avec 98 % de son activité dédiée aux déclarations Delta H7 et Delta X pour des clients majoritairement basés en Chine.
L’entreprise traite chaque année plus de 60 millions de déclarations douanières, principalement pour des petits colis.
Dans un secteur où la rapidité et la flexibilité sont essentielles, Akanea Douane est devenu un allié indispensable pour FTL Services. Depuis 2019, la société utilise cette solution pour la gestion de ses déclarations Delta G, Delta X et Delta H7.
Akanea Douane, solution de gestion des procédures douanières, permet de gagner en productivité au quotidien
Notre logiciel de déclaration douanière est certifié conforme par la Douane française et est labélisé A+ en matière de cybersécurité pour vous garantir une continuité de service même en mode hors connexion grâce à sa procédure de secours.
Kevin Thoin – Responsable Douane de FTL SERVICES
Kevin Thoin souligne à quel point le logiciel Akanea Douane Delta se distingue par sa simplicité d’utilisation et sa vitesse d’exécution :
« Akanea Douane est très facile d’utilisation, tout est déjà intégré, pas besoin de configurer quoi que ce soit, c’est un véritable gain de temps. Par ailleurs, je peux affirmer sans hésitation que cette solution est bien plus rapide, le traitement des déclarations est bien plus fluide que d’autres solutions que j’ai pu utiliser par le passé. »
Akanea Douane est totalement accessible via le web, depuis n’importe où, 24h/24 et 7j/7 et sur tout type de support
« L’accessibilité du logiciel via le web est un avantage considérable. Que je me trouve au bureau ou ailleurs, je peux me connecter depuis n’importe quel endroit en temps réel, même depuis mon téléphone portable en faisant mes courses le week-end en cas de besoin !
C’est un véritable atout dans notre métier, où le trafic ne s’arrête jamais, surtout dans le secteur du e-commerce où nous travaillons 7j/7. » souligne Kevin Thoin.
Les équipes d’experts techniques d’AKANEA, chefs de projet, formateurs et assistance sont à votre écoute et vous accompagnent dans l’évolution de votre entreprise
Le Responsable Douane met en avant l’importance de la réactivité des équipes AKANEA :
« Toutes les équipes nous assistent quotidiennement car nous avons toujours des projets en cours, des imprévus qui surviennent, des éléments à mettre en place par exemple.
Toutes ces personnes sont exceptionnelles, les échanges que nous avons sont toujours agréables. Que ce soit pour des formations ou des ajustements techniques, nous avons toujours trouvé une oreille attentive et des solutions adaptées à nos besoins. »
Avec une activité en constante évolution et des pics de volume significatifs, notamment après les congés d’été jusqu’à Noël, FTL Services continue de relever les défis du secteur grâce à un partenariat solide avec AKANEA.
