La gestion des transports demande une rigueur et une organisation sans faille afin de fournir la meilleure prestation à vos clients. Pour maintenir votre compétitivité dans un contexte où la concurrence est de plus en plus importante, il est indispensable d’investir dans des outils performants.
Il existe plusieurs idées reçues sur les logiciels de gestion du transport (TMS, Transport Management System), qui freinent les exploitants transports à l’adoption d’un outil digital. Et pourtant, nous le verrons dans cet article, l’utilisation d’un TMS répond à de nombreuses problématiques du secteur du transport.
Découvrez 6 bonnes raisons d’adopter un TMS.
1. Vous réduisez significativement vos coûts
En tant que gérant d’une petite entreprise de transport routier, vous vous êtes sûrement déjà amené à vous dire « un logiciel TMS serait beaucoup trop cher par rapport à l’utilisation que je vais en faire, et aux bénéfices que cela va m’apporter ».
Détrompez-vous ! Certes, digitaliser son activité représente un certain investissement financier. Mais il existe des solutions pour tous les goûts, dont des logiciels performants et « packagés » adaptés aux petites structures.
De plus, qui dit investissement dit retour sur investissement. Les outils tels que les TMS sont construits pour vous aider à mieux rentabiliser votre activité : organisation des ressources, optimisation des itinéraires, rationalisation du taux de remplissage des camions, données de reporting pour bien comprendre vos points forts et vos axes d’amélioration, fiabilisation de la facturation.
En moyenne, vous pouvez réduire vos coûts de 5% à 30% selon les structures ! À méditer…
2. Vous et vos équipes disposez d’un meilleur confort de travail
Vous avez peut-être peur de devoir apprendre à utiliser un tout nouvel outil, que cela engendre des erreurs de gestion et de la perte de temps, et c’est tout à fait normal.
Tout d’abord, il est à noter que le chef de projet qui vous est dédié pour l’installation, la configuration et la formation de votre TMS est là pour vous accompagner dans la définition et la réponse à vos besoins, afin de faire de votre démarrage un succès. De plus, chez AKANEA, vous bénéficiez d’une assistance téléphonique ou via votre espace client 24h/24, 7j/7 en cas d’interrogation.
Les TMS sont conçus pour tous les métiers du transport, et aide les professionnels à fiabiliser leur activité. Ils automatisent les tâches récurrentes et vous assistent au quotidien dans le pilotage des opérations. Enfin, l’ensemble de vos données sont centralisées sur une seule et même plateforme. Vous suivez en temps réel l’ensemble de vos flux et communiquez facilement avec vos équipes et partenaires.
Également disponible en mode SaaS, le logiciel TMS d’AKANEA XROAD First est très simple d’installation et se met à jour en continu.
3. Vous améliorez la qualité de votre service avec un TMS
Le client est roi, mais il est aussi très exigeant ! Et avec une hypercompétitivité du marché du transport, la satisfaction client est fondamentale pour garantir la fidélité de ces derniers. Pour répondre à leurs attentes, transparence et respect des délais sont les maîtres-mots.
Les logiciels TMS disposent de différentes fonctionnalités vous permettant de mieux gérer vos opérations de transport et de raccourcir vos délais de livraison. En effet, en tenant compte de plusieurs variables telles que la distance, la capacité des véhicules, les contraintes réglementaires et les points de chargement et de déchargement, vous définissez l’itinéraire le plus pertinent pour votre voyage. Et pour être sûr de faire les bons choix, anticipez vos tournées avec l’outil d’exploitation cartographique XWay.
Il est également à noter que les logiciels TMS, en centralisant vos données, vous permettent de suivre en temps réel l’avancement de vos opérations. En cas de problème ou de retard vous êtes alerté instantanément et pouvez d’une part trouver une solution si besoin, et d’autre part garder informé votre client qui appréciera votre anticipation.
4. Vous gagnez en productivité
Certaines tâches quotidiennes dans une activité de transport de marchandises sont très chronophages pour une exploitation. On citera par exemple la gestion des documents et des formalités administratives ou encore la saisie et/ou ressaisie des commandes. En passant par le « papier » ou les outils classiques tels que les tableaux Excel à rallonge, vous perdez sûrement en temps et en qualité d’information.
L’automatisation de votre activité proposée par un TMS Transport permet d’augmenter vos capacités et votre efficacité : en effet, vous vous concentrez sur les tâches à plus forte valeur ajoutée.
Sylvain BONNET, Gérant de Thevenon Transports et client AKANEA nous le confirme :
« La saisie de l’OT (ordre de transport) qui va de l’ordre de mission au conducteur en passant par la confirmation d’affrètement jusqu’à la facturation, constitue un gain de temps énorme ! ».
– 5 – Vous prenez les bonnes décisions
En plus d’être un outil indispensable au niveau opérationnel, le logiciel TMS est un véritable atout stratégique. En effet, il collecte un grand nombre de données en temps réel concernant votre activité. Ces données vous sont ensuite fournies sous forme de KPIs (Key Performance Indicator) via des tableaux de bord, prêtent à être analysées. Cette vue d’ensemble vous permet, en tant qu’exploitant, d’identifier les tendances, les inefficacités et les axes d’amélioration. Et tout cela dans un objectif de croissance !
– 6 – Vous sécurisez vos données
Une autre réticence peut se faire sentir lorsque l’on envisage d’investir dans un logiciel de gestion : la sécurité des données. Elle n’a pourtant pas lieu d’être ! Voici pourquoi.
Tout d’abord, en fonction de vos besoins, il est possible de définir différents niveaux d’accès et autorisations pour chacun des utilisateurs du système. Ainsi, vous cloisonnez les informations selon les personnes et/ou services de votre entreprise, en fonction des responsabilités de chacun.
De plus, l’hébergement des applications se fait dans un datacenter totalement sécurisé et imperméable. C’est le cas chez AKANEA, qui passe par deux partenaires reconnus : Hexanet et Accenture qui possèdent tous deux des datacenters en France.
Dernier argument et non des moindres : les logiciels TMS, en plus d’effectuer des sauvegardes régulières de vos données, mettent à votre disposition des GED (Gestion Electronique des Documents) dans lesquelles vous pouvez stocker et archiver de manière sécurisée l’ensemble de vos documents : factures, lettre de voiture CMR, eCMR, etc…
Comment choisir le TMS le plus adapté à votre besoin ?
Vous êtes sûrement en train de vous dire « tout ça c’est super, mais comment je choisis la bonne solution logicielle parmi tous les acteurs existants ? ». Spoiler alert, vous avez déjà trouvé… Voici néanmoins quelques points à vérifier pour être sûr de faire le bon choix.
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