Lexique des termes du transport

Donneur d’ordre transport

Un donneur d’ordre transport est une entreprise qui organise et planifie le transport de marchandises.

Cela peut être un industriel, un distributeur, une importateur ou un exportateur qui doit expédier des produits vers ses clients, fournisseurs ou partenaires commerciaux.

Quel est le rôle du donneur d’ordre transport ?

Le donneur d’ordre doit assurer le transport de marchandises de manière efficace et sécurisée tout en respectant les délais et les exigences de son client. Il sélectionne les transporteurs, négocie les tarifs, suit les expéditions et peut également organiser les itinéraires suivis par les marchandises.

Le donneur d’ordre est aussi responsable de la gestion de la chaîne logistique (supply chain) et de la coordination des différents acteurs impliqués dans le processus de transport. Lui incombe également la responsabilité des formalités administratives liées aux opération de transport.

Qui sont les donneurs d’ordre transport ?

Il convient de distinguer 2 grandes catégories de donneur d’ordre dans le monde du transport :

Les industriels qui gèrent eux-même leurs transports.
Ils recherchent et sélectionnent des transporteurs pour expédier leurs marchandises.
Les commissionnaires de transport dont le rôle est d’organiser le transport de marchandises d’un tiers.

Exemple d’un donneur d’ordre transport

Quels sont les besoins d’un donneur d’ordre ?

Les besoins des donneurs d’ordre varient selon différents facteurs tels que le type de marchandises, la destination, les coûts ou les délais de livraison.

Cependant, il est possible de lister des besoins communs :

La flexibilité : disposer d’un prestataire de transport qui s’adapte aux changements de dernière minute dans le calendrier de livraison, ou les exigences des clients,
La fiabilité : s’appuyer sur un transporteur fiable qui garantit la livraion de marchandises à temps et en bon état,
La visibilité : pouvoir suivre les expéditions en temps réel et suivre l’état des livraisons,
La sécurité : posséder les garanties nécessaires pour sécuriser le transport des marchandises et prendre les mesures appropriées en cas d’incident,
L’expertise : le donneur d’ordre transport demande à son prestataire des conseils sur la règlementation en matière de transport ou les exigences douanières par exemple.